일정변경
· 예약일 하루 전 오후 6시 이내 1회 앱/웹 통해 변경 가능
· 날씨로 인한 일정 변경 및 ‘레인체크’ 가능
(예약 당일 실제 날씨 확인된 경우)
* 레인체크 : 날씨로 인해 서비스 불가 시 재 예약 가능한 포인트로 전환(환불불가)
취소 환불 규정
· 서비스 금액과 최초예약일 기준
| 취소 수수료 | 당일 | 1일 전 | 2일 전 | 3일 전 |
|---|---|---|---|---|
| 50% | 30% | 20% | 전액환불 |
· 차량 위치가 서비스 불가 위치로 취소 시 수수료 부과
* 서비스 불가 위치 : 거주자 우선 주차공간, 불법주차 등
· 예약시간까지 연락 두절인 경우 당일취소로 간주
(월 세차는 횟수 차감)
주의사항
· 차량 오염 상태에 따라 추가금액이 발생할 수 있습니다.
· 귀중품, 파손 우려 물품의 분실 및 파손 시 카앤피플은 책임지지 않습니다.
· 카앤피플차량 주차비 발생 시 고객님 부담입니다.
· 이동주차는 고객님께서 직접 해주셔야 합니다.
· 시공 장소가 협소한 경우 서비스가 불가할 수 있습니다.
① 고객님 차량의 양쪽문 열릴 수 없는 공간
② 고객님 차량 주위에 카앤피플차량 주차공간 없는 경우
* 서비스 불만 접수는 서비스완료 후 24시간 이내만 가능합니다. (영업일 기준)